Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Monkey Merch

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatele Robert Daněk, IČO 60386631, se sídlem Dušínova 1803/80, 664 34 Kuřim, Česká republika, podnikajícího jako fyzická osoba – OSVČ, neplátce DPH, e-mail danekrobert@gmail.com, telefon +420 603 225 525 („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti kupujících a Prodávajícího vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu Monkey Merch na webových stránkách www.monkeymerch.cz („E-shop“).
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na E-shopu.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Prodávající může znění Podmínek jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu. Pokud je v konkrétní objednávce mezi stranami výslovně dohodnuto něco odlišného od těchto Podmínek, má taková konkrétní dohoda přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou hradíte za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou hradíte za doručení Zboží, včetně případných nákladů na zabalení.
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
1.5. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednávek.
1.6. Vy jste osoba nakupující na E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
1.7. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží jste povinni uvádět všechny požadované informace správně a pravdivě. Údaje uvedené v Objednávce budeme považovat za správné a pravdivé.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si hradíte sami; tyto náklady se neliší od běžných sazeb Vašeho poskytovatele internetového nebo telekomunikačního připojení.
3.3. Pro uzavření Smlouvy vytvoříte na E-shopu Objednávku. V Objednávce uvedete zejména vybrané Zboží, způsob dopravy a platby a své identifikační a kontaktní údaje potřebné pro vyřízení a doručení Objednávky.
3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete údaje měnit a kontrolovat. Objednávku dokončíte stiskem tlačítka vyjadřujícího závazek k platbě. Před odesláním Objednávky potvrdíte seznámení se s těmito Podmínkami.
3.5. Přijetí Objednávky Vám v co nejkratší době potvrdíme na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Potvrzení bude obsahovat shrnutí Objednávky a aktuální znění těchto Podmínek. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.
3.6. Objednávku nemusíme potvrdit zejména tehdy, není-li Zboží dostupné nebo pokud nelze objednané množství dodat. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a můžeme navrhnout změněnou podobu Objednávky.
3.7. Pokud bude na E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Zboží za takovou Cenu dodat. Budeme Vás bezodkladně kontaktovat a můžeme navrhnout uzavření nové Smlouvy za správnou Cenu.
3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
3.9. Pokud máte Uživatelský účet, můžete Objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.
3.10. Pokud E-shop umožňuje použití slevového kódu nebo jiné slevy, musí být příslušný údaj zadán v průběhu tvorby Objednávky. Sleva se poté promítne do Celkové ceny.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1. Na základě registrace v E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Jste povinni tyto údaje chránit a neposkytovat je třetím osobám.
4.4. Uživatelský účet je osobní a nesmíte umožnit jeho využívání třetím osobám.
4.5. Uživatelský účet můžeme zrušit zejména tehdy, pokud jej déle než 24 měsíců nevyužíváte nebo pokud závažně porušíte povinnosti podle Smlouvy či těchto Podmínek.
4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického nebo softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
5.1. Cena je uvedena u Zboží na E-shopu a následně v návrhu Objednávky. V případě rozdílu mezi Cenou uvedenou u Zboží a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky. V Objednávce je rovněž uvedena Cena za dopravu a případné další poplatky.
5.2. Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené na E-shopu jsou konečné, není-li u konkrétního Zboží nebo služby uvedeno jinak.
5.3. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
5.3.1. Kartou online prostřednictvím platební brány dostupné v E-shopu. Platba se řídí podmínkami příslušného poskytovatele platební služby a je splatná bezprostředně při dokončení Objednávky.
5.3.2. Bankovním převodem. Platební údaje Vám zašleme v potvrzení Objednávky. Celková cena je v takovém případě splatná do 5 kalendářních dnů od uzavření Smlouvy.
5.4. Doklad o nákupu bude vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, případně zpřístupněn v Uživatelském účtu, pokud to technické řešení E-shopu umožňuje.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží. Při platbě bankovním převodem je Celková cena zaplacena okamžikem jejího připsání na náš účet.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
6.1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 14 dnů od uzavření Smlouvy, není-li u konkrétního Zboží nebo v Objednávce uvedena jiná dodací lhůta.
6.2. Zboží doručujeme zejména prostřednictvím služby Zásilkovna / Packeta na výdejní místa a do Z-BOXů, případně jinými způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v košíku E-shopu.
6.3. Doručení je možné do zemí a na místa, která jsou v okamžiku Objednávky nabízena v E-shopu.
6.4. Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a na zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaná doba doručení může být uvedena u Zboží nebo v potvrzení Objednávky.
6.5. Po převzetí Zboží od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud obal vykazuje známky poškození nebo neoprávněné manipulace, oznamte tuto skutečnost bez zbytečného odkladu dopravci a Nám.
6.6. Nepřevzetí Zboží samo o sobě není odstoupením od Smlouvy. Pokud Zboží z důvodů na Vaší straně nepřevezmete, můžeme požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením nebo vrácením zásilky.
6.7. Pokud je z důvodů na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, jste povinni nahradit účelně vynaložené náklady s tím spojené.
6.8. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí Zboží.
6.9. Pokud Zboží není skladem nebo dojde k neočekávanému výpadku dodávky či výroby, budeme Vás informovat o nové očekávané době dostupnosti nebo o nemožnosti Zboží dodat.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady a že zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem; je vhodné k účelu, pro který se Zboží tohoto druhu obvykle používá; a je dodáno s příslušenstvím a pokyny, které lze rozumně očekávat.
7.2. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.3. Vadu můžete oznámit a reklamaci uplatnit e-mailem na danekrobert@gmail.com nebo zasláním či osobním doručením Zboží na adresu: Robert Daněk, Dušínova 1803, 664 34 Kuřim, Česká republika. Pro uplatnění reklamace můžete využít vzorový reklamační formulář, který je k dispozici na E-shopu.
7.4. Má-li Zboží vadu, můžete požadovat její odstranění dodáním nového Zboží bez vady, dodáním chybějící části nebo opravou Zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem nepřiměřeně nákladný.
7.5. Odstranění vady můžeme odmítnout, pokud je nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
7.6. Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupit od Smlouvy, zejména pokud vadu odmítneme odstranit, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení Smlouvy nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží.
7.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží, je-li vada nevýznamná.
7.8. Práva z vadného plnění nenáleží, pokud jste vadu způsobili sami. Vadou není ani opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
7.9. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a Vaše kontaktní údaje.
7.10. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, reklamaci spotřebitele vyřídíme v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.11. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení. Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které prokážete.
7.12. Jste-li podnikatelem, jste povinni oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit.
7.13. Jste-li spotřebitelem, můžete uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se projeví u spotřebního Zboží v zákonné době od převzetí.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku nebo v dalších ustanoveních těchto Podmínek a právních předpisů.
8.2. Jste-li spotřebitelem, máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. U Objednávky několika kusů Zboží dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.
8.3. Od Smlouvy můžete odstoupit prokazatelným způsobem, zejména e-mailem na danekrobert@gmail.com nebo písemně na adresu Robert Daněk, Dušínova 1803, 664 34 Kuřim, Česká republika. Pro odstoupení od Smlouvy můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na E-shopu.
8.4. Právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku. To se může týkat zejména Zboží vyrobeného nebo upraveného podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu, například individuálně personalizovaného Zboží.
8.5. Lhůta k odstoupení je zachována, pokud v jejím průběhu odešlete oznámení o odstoupení.
8.6. Po odstoupení od Smlouvy jste povinni Zboží odeslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení Zboží nesete Vy, ledaže právní předpisy stanoví jinak.
8.7. Vrátíme Vám přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Nejsme povinni peněžní prostředky vrátit dříve, než obdržíme Zboží nebo prokážete, že jste je odeslali zpět.
8.8. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
8.9. Prodávající může od Smlouvy odstoupit před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, pro které není možné Zboží dodat, nebo pokud kupující záměrně uvedl nesprávné údaje, které znemožňují řádné splnění Smlouvy.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Ve vztahu ke kupujícím nejsme vázáni žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.2. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailu danekrobert@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na e-mailovou adresu spotřebitele.
9.3. Pokud mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Obsahuje-li právní vztah mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky, nejsou-li tím dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
10.2. Písemnou korespondenci si budeme doručovat zejména elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je danekrobert@gmail.com. Korespondenci Vám budeme doručovat na e-mail uvedený v Objednávce, Uživatelském účtu nebo v komunikaci s Námi.
10.3. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat; změny se nedotknou již uzavřených Smluv, pokud právní předpisy nebo dohoda stran nestanoví jinak.
10.4. V případě vyšší moci nebo jiné nepředvídatelné události mimo naši přiměřenou kontrolu neneseme odpovědnost za prodlení nebo škodu v rozsahu, v jakém byla takovou událostí přímo způsobena. Pokud překážka trvá nepřiměřeně dlouho a znemožňuje splnění Smlouvy, může kterákoliv strana od Smlouvy odstoupit.
10.5. Vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy jsou k dispozici samostatně na E-shopu.
10.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího. Potvrzení Objednávky a aktuální znění Podmínek Vám bude zasláno e-mailem.
10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 13. 10. 2026.